Aucune norme ne bride vraiment l’inventivité des enseignes en matière de communication sur le lieu de vente, du moment que les installations ne gênent ni la sécurité ni la circulation. Pourtant, il suffit de parcourir quelques rayons pour le constater : certains outils, pourtant redoutablement efficaces pour capter l’attention et stimuler l’engagement, restent largement sous-exploités.
C’est moins la profusion des affichages que la pertinence du choix des supports qui influence réellement le comportement d’achat. Sélectionner les bons leviers, les déployer avec intelligence dans chaque espace, voilà ce qui distingue les opérations marketing efficaces en magasin.
La PLV en point de vente : un levier clé pour attirer et convaincre les clients
La publicité sur le lieu de vente s’est imposée comme un outil central dans la stratégie des magasins. Accrocher le regard, accompagner le parcours d’achat, déclencher la vente : le défi se joue à quelques mètres, souvent en quelques secondes. Face à l’avalanche de sollicitations numériques, la PLV magasin garde un atout décisif : elle agit précisément lors du choix.
L’idée n’est pas de saturer les allées de supports publicitaires, mais d’en penser l’utilisation en cohérence avec chaque étape du parcours client. Un présentoir met la nouveauté sous la lumière, l’affichage oriente et simplifie, la PLV comptoir invite à la tentation de dernière minute. Côté rayon, l’information sur le lieu de vente (ILV) aide, rassure, accélère la prise de décision.
Les chiffres du Popai révèlent la réalité du terrain : plus de 70 % des achats sont décidés en magasin. L’enjeu se mesure en secondes. Un mobilier mal placé, un message illisible, et la marque disparaît dans le décor, tandis qu’une attractivité visuelle bien pensée et un message limpide inversent la donne.
La PLV n’est plus un simple signal : elle construit l’expérience. Elle forge un lien avec le client, sert de vecteur d’émotion, incarne la marque juste là où la décision se prend. Chaque élément compte : couleur, ergonomie, pertinence du support, facilité avec laquelle le produit s’attrape.
Quels sont les 4 outils principaux de la PLV et comment les utiliser au mieux ?
En magasin, la PLV repose sur quatre outils principaux, chacun offrant un champ d’action spécifique. Les connaître, c’est pouvoir choisir la meilleure stratégie selon la situation.
Voici les dispositifs incontournables et l’approche pour les exploiter au maximum :
- Le présentoir tient une place de choix parmi les supports PLV. Placé stratégiquement, tête de gondole, allée centrale, il fait sortir un produit de l’anonymat. Son efficacité se joue sur son design, sa simplicité de montage et une adaptation parfaite au volume exposé.
- La PLV comptoir cible l’achat d’impulsion. De petite taille mais parfaitement placée près des caisses, elle invite à un dernier ajout au panier. Sa force : mettre en avant des produits accessibles, prêts à déclencher une décision spontanée.
- L’affichage, qu’il s’agisse de panneaux, kakémonos ou signalétique, guide les clients, valorise une nouveauté ou met en avant une promotion. L’impact dépend alors d’un message direct, d’une lisibilité immédiate et d’un visuel qui se repère en un clin d’œil.
- L’ILV (information sur le lieu de vente) joue le rôle du pédagogue. Qu’il s’agisse de rassurer sur l’origine ou la composition d’un produit, ou d’expliquer son usage, elle répond aux questions, facilite les comparaisons. Selon le contexte, on peut utiliser un chevalet pour une gamme limitée, une fiche technique pour une offre plus complexe.
L’arrivée de l’éco-conception PLV bouscule les habitudes : on repense les matériaux, on privilégie le carton recyclé, on choisit des encres naturelles, on recycle les éléments utilisés. Peu importe le type de dispositif choisi, la simplicité de mise en œuvre et l’harmonisation des visuels s’affirment comme des axes indiscutables.
Exemples concrets et conseils pratiques pour maximiser l’impact de votre PLV
Les études POPAI le confirment : presque huit achats sur dix se jouent dans le magasin. D’où la nécessité de soigner chaque détail, du positionnement d’un présentoir en carton (toujours à hauteur des yeux pour capter l’attention) à la clarté du message. Un exemple : dans une grande surface alimentaire, la mise en place d’un présentoir compact réservé à quelques nouveautés bio a doublé les ventes de ces références en quelques semaines seulement.
Pour ce qui est de la PLV comptoir, rien de tel lors de lancements de produits nomades, barres énergétiques, petits soins, snacks saisonniers. L’attente en caisse devient alors un moment stratégique : présentés sous forme minimaliste, ces articles deviennent irrésistibles.
De son côté, l’affichage mural dirige le flux et met en valeur les temps forts. Lors d’une opération spéciale, placer un kakémono aux couleurs du magasin près des entrées ou sur un espace thématisé peut augmenter le passage de plus de 15 % vers une zone précise, comme observé pendant une période de rentrée dans l’univers scolaire.
L’éco-conception gagne du terrain aussi. Recyclage, mutualisation des supports, choix de matériaux sobres : ces démarches réduisent l’impact environnemental tout en offrant à la marque une image valorisante. Certains distributeurs n’hésitent plus à rendre ces engagements visibles directement sur leur mobilier.
Maîtriser la PLV, c’est transformer chaque recoin du magasin en tremplin de conversion. Quand la stratégie épouse l’espace, l’expérience d’achat devient un terrain fertile où chaque opportunité peut éclore, à l’instant même où le regard croise le bon message.
