On commande un lot de radiateurs entre deux chantiers, depuis le téléphone, et on veut savoir si le colis partira avant vendredi. C’est ce type de situation très concrète qu’eBatpro cherche à couvrir. La plateforme est souvent confondue avec un logiciel de gestion complet pour artisans, alors qu’elle remplit un rôle bien plus ciblé : eBatpro est une plateforme d’achat fournisseur, pas un logiciel métier. Comprendre cette distinction évite pas mal de déceptions à l’inscription.
Ce qu’eBatpro fait (et ne fait pas) pour un artisan
eBatpro est le site e-commerce B2B du réseau Espace Aubade. On y accède avec un compte professionnel, et on retrouve un catalogue de produits liés à la salle de bains, au chauffage, à la climatisation et à la plomberie. Le catalogue annonce plus de 250 000 références, avec des fiches produits détaillées et des stocks mis à jour en temps réel.
La confusion fréquente vient du mot « devis » utilisé sur la plateforme. Sur eBatpro, un devis correspond à un chiffrage fournisseur pour du matériel, pas au document complet qu’on remet au client avec la main-d’oeuvre, les marges et les conditions. La facturation client, la comptabilité, la trésorerie : rien de tout cela n’est géré par eBatpro.
Pour un plombier-chauffagiste ou un installateur en climatisation, eBatpro remplace le coup de fil au comptoir de l’agence. Pour la gestion administrative du chantier, il faut un outil complémentaire (un logiciel de devis-facture dédié au bâtiment, par exemple).
Commande sur eBatpro : panier, chantier et livraison
Le fonctionnement de la commande suit une logique e-commerce classique, avec quelques ajustements pensés pour le terrain. On ajoute des produits au panier, on valide, et on suit l’expédition depuis son espace.
Organiser ses paniers par chantier
eBatpro permet de créer plusieurs paniers et de les rattacher à un chantier précis. Quand on gère trois installations en parallèle, cette séparation évite de mélanger les commandes et simplifie le suivi des dépenses matériel par projet. On nomme chaque panier librement, ce qui rend le tri plus rapide au quotidien.
Vérifier la disponibilité avant de valider
Les stocks affichés sont actualisés en temps réel. C’est un point qui compte quand on planifie une intervention dans la semaine : on sait avant de commander si le produit est disponible ou s’il faut prévoir un délai. Les retours varient sur la précision exacte selon les agences, mais le principe reste fiable pour anticiper les ruptures.
Suivi de commande et notifications
Un centre de notifications intégré signale l’évolution de chaque commande. On y retrouve les confirmations, les expéditions et les éventuels retards. Pour un artisan qui passe ses commandes tôt le matin et part sur chantier, le suivi par notification évite de rappeler l’agence dans la journée.
Devis fournisseur sur eBatpro : ce que ça couvre vraiment
Quand on parle de devis sur eBatpro, il s’agit de demander un prix fournisseur sur une liste de produits. On constitue sa sélection, on demande le chiffrage, et on reçoit une proposition avec les tarifs négociés liés à son compte professionnel.
- Le devis eBatpro porte sur le matériel uniquement (robinetterie, carrelage, équipements de chauffage, accessoires de salle de bains).
- Il n’inclut ni la pose, ni la marge artisan, ni les mentions légales obligatoires d’un devis client.
- Il peut servir de base pour établir ensuite son propre devis client dans un logiciel de facturation séparé.
Cette mécanique est utile pour comparer rapidement les prix sur plusieurs références avant de s’engager. On constitue le devis fournisseur, on ajuste la liste, puis on bascule en commande si les tarifs conviennent.
Scanachat : commander un produit depuis une photo
eBatpro intègre une fonction appelée Scanachat. Le principe : on scanne le code-barres ou la référence d’un produit directement sur le chantier ou dans un showroom Espace Aubade, et la fiche produit s’affiche avec le prix pro, la disponibilité et la possibilité d’ajouter au panier.
Pour un artisan en déplacement, Scanachat supprime l’étape de recherche manuelle dans le catalogue. On identifie la pièce, on vérifie le stock, on commande. Le gain de temps est réel quand on doit remplacer un composant précis repéré chez le client.
eBatpro et logiciel de devis : deux outils complémentaires
Un artisan qui découvre eBatpro se demande souvent s’il peut remplacer son logiciel de devis habituel. La réponse est non. eBatpro couvre l’approvisionnement. Le devis client, la facture et le suivi de rentabilité restent à gérer ailleurs.
Certains outils tiers proposent d’ailleurs des extensions compatibles avec eBatpro. L’extension Chrome InterFast, par exemple, permet d’importer directement les articles du catalogue eBatpro dans un logiciel de chiffrage, sans ressaisie. On navigue sur ebatpro.fr, on sélectionne les produits, et les prix se reportent automatiquement dans le devis client.
- eBatpro gère le catalogue, les prix fournisseur et la commande.
- Le logiciel de devis gère la main-d’oeuvre, la marge, la TVA et le document remis au client.
- Les deux combinés couvrent la chaîne complète, du chiffrage matériel à la facturation finale.
Cette complémentarité n’est pas toujours claire à la première utilisation. On s’attend à tout faire depuis un seul espace, alors qu’eBatpro se concentre volontairement sur la partie achat pour la traiter à fond : catalogue large, prix pro négociés, stocks fiables, livraison suivie.
Accès et inscription à eBatpro
L’inscription se fait sur ebatpro.fr. Il faut un numéro SIRET et un statut professionnel vérifié. La plateforme est réservée aux pros, ce qui explique qu’on ne trouve pas de grille tarifaire publique. Les prix affichés dépendent des conditions commerciales négociées avec le réseau Espace Aubade.
Une fois le compte créé, on accède au catalogue depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. La session est partagée entre tous les onglets du navigateur, ce qui signifie qu’on ne peut pas utiliser deux comptes différents dans le même navigateur sans passer en navigation privée.
eBatpro ne publie pas de tarif d’abonnement pour l’accès à la plateforme elle-même. Le modèle repose sur l’achat de produits aux conditions pro du réseau, pas sur une licence logicielle mensuelle. Pour un artisan habitué aux agences Aubade, c’est simplement le prolongement numérique du comptoir.
